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2009年12月アーカイブ

ユーザーが本当に求めるもの yuki (2009年12月10日 01:27) | コメント(3) | トラックバック(0)


最近とあるECサイトのディレクションをしている。
こういったサイトのディレクションは過去にも経験があるけれど
今回もやはり一つの事を悶々と考える日々。

ユーザーが求めるものは、デザインではないということ。

ここでいうデザインとは、「見た目」のことね。


そりゃもちろん、サイトのジャンルにもよりますが。
当然、デザイン重視の場合だってあるけれど。

ECサイトについては、デザインの善し悪しというのは
ほぼ関係ない、といっても過言ではないでしょう。

過去に、ブランディングをきっちり行ってデザインを決定していかないと･･･！とか、
デザインに揺れがでるとユーザーが混乱するよ！とか
偉そうなウンチクを振りかざして仕事していたこともあるけれど


ECサイトにおいては、要は「情報」なのですよ。

見せたい情報を抑えてサイト設計していけば
かぶせるデザインって、なんでもいいわけですよ。


別にこれがいやだ、といっているわけではなくて

今ディレクターとして一つのサイトを管理しながら
なんとかコンバージョンをあげたい！と画策するけど、
そこには「デザイン」の文字はあがってこない。


デザイナーとしてこれはいかがなものか、、と思いつつも、
非常に非デザイナー的な事を実践するとドカンと数字が変わったりするので

デザインやってるより、こっちのほうが面白いじゃん、、

と思っている自分がいてちょっと不安になるのだ。


とりあえず今は状況がよくないから、まずはいろんな施策を考えよう！
デザインは、数字が安定したら考える。

という感じで、デザインが二の次になってるわけだ。


まぁ、こういった情報設計に関する施策のもと
デザインを作っていくのは普通だけど


とある施策の結果コンバージョンが上がり、
さらにプラスアルファしたくて、デザインを改善してみるものの
それはびっくりするほど何も変化なし（笑）


まぁ、こんな話は今に始まった事じゃないけど。

デザインより、情報設計が大事だということはよーく分かっていますが。

やはり、デザインだけの力でなにか良くならないかなぁ･･･
と懲りずに考えるのは、時間の無駄なんでしょうかね〜。


ユーザーが本当に求めるもの

最近とあるECサイトのディレクションをしている。 こういったサイトのディレクシ...